จากข้อมูลของสภาแห่งชาติเกี่ยวกับการพนันปัญหาคนอเมริกันจำนวนมากเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบแต่จำนวนคนที่มีปัญหา ไม่รุนแรงหรือรุนแรง อยู่ที่ประมาณ 9 ล้านคน
ไม่เหมือนกับการติดแอลกอฮอล์หรือยาเสพติด ไม่มีสัญญาณเตือน – ไม่มีพฤติกรรมหรือหลักฐานทางกายภาพว่าบุคคลอาจมีความผิดปกติของการพนัน
“ไม่มีสัญญาณข้างนอกทางกายภาพในลักษณะเดียวกับความผิดปกติของการใช้สารเสพติดหรือแอลกอฮอล์” Cait Huble ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสาร NCPG กล่าว“ไม่มีเงื่อนไขทางกายภาพมันง่ายกว่ามากที่จะซ่อนการติดการพนัน”
ความอับอายและความอัปตำแหน่งที่ผู้ที่มีความผิดปกติของการพนันรู้สึกอาจเป็นอันตรายได้เดือนการตระหนักถึงการพนันปัญหา (PGAM) ซึ่งพินิจได้ตลอดเดือนมีนาคมมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยเหลือผู้ที่ดื้อที่จะมีปัญหา
Cait Huble ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสาร NCPG
หัวข้อสำหรับเดือนการตระหนักถึงปัญหาการพนันในปีนี้คือ “ทุกเรื่องสำคัญ”
“พวกเราสามารถพูดถึงจุดข้อมูลของคนแก่ชาวอเมริกัน 9 ล้านคนตลอดทั้งวัน” ฮับเบิลกล่าว “และอาจไม่ได้ผลเท่ากับการบอกว่านี่คือเรื่องราวของมนุษย์คนนี้และวิธีที่พวกเขาสามารถเอาชนะการเสพติด และพวกเขาสามารถให้บริการชุมชนได้อย่างไร พวกเขาตัดสินใจที่จะเป็นหมอและทำงานในอวกาศและผลกระทบที่พวกเขากำลังทำขึ้น
“เราเพียงแค่ต้องการบอกเล่าเรื่องราวบางส่วนที่ไม่ต้องต้องเป็นเพียงแค่ส่วนที่น่ากลัวของการเสพติด แต่ยังรวมทั้งชัยชนะของการฟื้นตัวด้วย”
เมื่อ PGAM เริ่มต้นในปี 2003 อุตสาหกรรมเกมไม่ค่อยยอมรับปัญหาการเสพติดความลังเลนั้นสะท้อนมุมมองของสถาบันทางการหมอ จนถึงปี 2013 คู่มือการวินิจฉัยและสถิติความผิดปกติทางจิตของสมาคมจิตเวชศาสตร์อเมริกันจำแนกปัญหาการพนันเป็นความผิดปกติ
ไม่กี่ปีต่อมาอุตสาหกรรมเกมเริ่มให้ความสนใจกับปัญหานี้มากขึ้นจากข้อมูลของ Brianne Doura-Schawohl ซึ่งบริษัท Brianne Doura-Schawohl Consulting เชี่ยวชาญด้านปัญหาและนโยบายการพนันที่มีความรับผิดชอบการก่อตั้งมูลนิธิ Entain ในปี 2019 เป็นจุดเปลี่ยนแปลง
“พวกเขาทุ่มเทเงินจริงในการลงทุนในองค์กรเพื่อป้องกันและบรรเทาความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับการพนัน” เธอกล่าวจนถึงจุดนั้นเราได้เห็นอุตสาหกรรมมีส่วนร่วมในสภาแห่งชาติเกี่ยวกับการพนันปัญหาเรามองเห็นพวกเขามุ่งมั่นที่จะริเริ่มองค์กรการค้า เช่น Responsible Gaming Education Week แต่เราไม่เคยเห็นการสร้างนิติบุคคลแบบสแตนด์อโลนที่กล่าวว่า “เฮ้ เราต้องต้องใช้เงินดอลลาร์จริง ทรัพยากรจริงแบบเรียลไทม์เพื่อแก้ไขปัญหานี้
“นั่นคือตอนที่จากมุมมองของอุตสาหกรรม จากสถานะนโยบาย เราเริ่มมองเห็นผู้กำหนดนโยบายเป็นครั้งแรกในระยะเวลานานเริ่มถามคำถามที่ยากลำบาก ดังเช่นว่า สิ่งนี้จะหมายถึงอะไรสำหรับการเสพติด เรามีโครงสร้างพื้นฐานเพียงแต่พอหรือไม่รัฐที่ละเลยการลงทุนในการพนันที่มีปัญหาโดยดั้งจมูกเดิมกำลังเริ่มคิดใหม่เรื่องนี้”
บริษัท ดังเช่น iProtekt ใช้ปัญญาประดิษฐ์และเทคโนโลยีระดับสูง ในกรณีของมันคืออัลกอริทึมการแก้ไขตนเองที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เพื่อระบุผู้พนันที่มีปัญหาBryan Price ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอกล่าวว่ามีความต้องการนวัตกรรมในอวกาศ
อย่างไรก็ตามเขายอมรับว่าความผิดปกติของการพนันอาจระบุได้ยาก
“มันยากที่จะใช้มาตรวัดนั้นเพราะมันไม่ใช่สารประเภทเสพติด” ไพรซ์กล่าว“ประเภทของการกระทำที่ผลิตขึ้นและการปลดปล่อยสารเคมีในสมองอาจทำให้บางคนเสพติดมันยากที่จะจัดชนิดและประเภท”
มีวิธีวัดการติดการพนันราคากล่าวถึงดัชนีความรุนแรงของการพนันปัญหาซึ่งถามคำถามดังเช่น “คุณเดิมพันมากกว่าที่คุณแพ้จริงๆหรือไม่?”และ “คุณยืมเงินหรือขายอะไรเพื่อเล่นการพนันหรือไม่?”ให้ข้อมูลพื้นฐานเพื่อช่วยระบุปัญหาการพนัน
“สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่จุดข้อมูลเชิงปริมาณ” ไพรซ์กล่าว“แต่เมื่อคุณใช้เทคโนโลยีเพื่อดูประวัติการทำธุรกรรมจริงๆคุณสามารถฝึกฝนข้อมูลได้อย่างแท้จริงเพื่อดูว่าบุคคลนั้นอาจข้ามเส้นตรงไหน”
มีสัญญาณว่าอุตสาหกรรมเกมมีความตั้งใจในการจัดการกับความผิดปกติของการพนันมากขึ้นDoura-Schawohl รู้สึกว่าอุตสาหกรรมตระหนักถึงความกังวลที่แสดงออกโดยผู้กำหนดนโยบายและองค์กรที่ต่อสู้กับความผิดปกติของการพนันดูเหมือนว่าจะมีการยอมรับว่าเพื่อให้การเล่นเกมประสบความสำเร็จในระยะยาวต้องแก้ไขปัญหาการพนัน
“ฉันหวังว่าในที่สุดปัญหานี้จะได้รับเวลาและความสนใจที่เหมาะได้” Doura-Schawohl กล่าว“ฉันเห็นด้วยกับทุกสิ่งที่ฉันมองเห็นหรือไม่?แน่นอนว่าไม่ แต่พวกเราทุกคนมีโอกาสที่แท้จริงที่จะสร้างบางสิ่งบางอย่างที่นี่และไม่ต้องพบเจอกับชะตากรรมเดียวกับเพื่อนของพวกเราในต่างประเทศ (เรื่องอื้อฉาวการพนันมากมายที่โชคในยุโรปในช่วงกลางทศวรรษ 2010) ต้องพบเจอ
“สิ่งที่ฉันหวังว่าจะเกิดขึ้นคือพวกเราไม่ปล่อยให้ความสมบูรณ์แบบกลายเป็นศัตรูของความดีและเราไม่รู้สึกภาคภูมิใจในความเป็นพิเศษของอเมริกาของเราจนถึงเราไม่ได้เรียนรู้จากคนที่มาต่อหน้าพวกเราเนื่องจากพวกเราไม่แตกต่างใช่เรายอดเยี่ยม แต่พวกเราไม่ยิ่งใหญ่จนถึงเราจะไม่เผชิญกับปัญหาเดียวกันการไม่ยอมรับจะมีผลให้คุณไปไกลได้เท่านั้น”
ฮับเบิลกล่าวว่าปฏิกิริยาต่อ PGAM นั้นได้รับแรงบันดาลใจ โดยมีเขตอำนาจศาลและองค์กรมากขึ้นที่เข้าถึงเนื้อหาจากชุดเครื่องมือฟรีที่ NCPG หาให้คุณเชื่อว่าผู้คน “ต้องการทำงานที่ดีและต้องการให้ถูกต้อง”
“ความเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมและลงทุนนั้นเป็นแรงบันดาลใจจริงๆ” Huble กล่าว “มองเห็นได้ชัดว่าทำให้เรามีเดือนที่ยุ่งมากและตลอดทั้งปี แต่ความจริงที่ว่าผู้คนกำลังมองหาข้อมูลนั้นอย่างชัดเจนนั้นน่าเร้าใจ”